Política de privacidad

Esta política describe el tratamiento de datos personales en tcambio (tcambio.cl) en lenguaje sencillo. No constituye asesoría legal.

1. Qué datos recogemos

Para que el servicio funcione recogemos los siguientes datos:

Datos de cuenta: nombre y correo electrónico que indicas al registrarte.
Publicaciones: títulos, descripciones, fotos, categorías y valor estimado de los productos que publicas.
Mensajes: las conversaciones que mantienes con otros usuarios a través del chat de la plataforma.
Registros de acceso: datos técnicos como dirección IP, fecha y hora de conexión y tipo de dispositivo, para mantener la seguridad del servicio.

2. Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos únicamente con el fin de operar y mejorar el servicio, en particular para:

Crear y gestionar tu cuenta.
Mostrar tus publicaciones a la comunidad.
Permitir el contacto y los trueques entre usuarios mediante el chat.
Garantizar la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.

3. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, que otorgas al registrarte y utilizar la plataforma, y en la ejecución del servicio que solicitas. Operamos conforme a la legislación chilena aplicable, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo se comparte la información estrictamente necesaria para que el servicio funcione: por ejemplo, tu nombre y tus publicaciones son visibles para la comunidad, y tus mensajes son visibles para el usuario con quien conversas. Podríamos recurrir a proveedores tecnológicos (como alojamiento o correo) que tratan datos por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad, o entregar información cuando la ley lo exija.

5. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Las cuentas inactivas durante 30 días pueden ser eliminadas junto con sus datos asociados. Las publicaciones caducan a los 60 días y dejan de mostrarse. Cuando eliminas tu cuenta, removemos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

6. Tus derechos

De acuerdo con la normativa vigente, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
Eliminación: solicitar la supresión de tus datos o eliminar tu cuenta.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected].

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos el almacenamiento local de tu navegador para guardar un token de sesión que te mantiene autenticado mientras navegas. Es imprescindible para el funcionamiento del servicio y no se emplea con fines publicitarios. Puedes borrarlo cerrando sesión o limpiando los datos de tu navegador.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es totalmente infalible, por lo que te recomendamos usar una contraseña robusta y mantenerla en secreto.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected]. También puedes revisar nuestros Términos y condiciones.